Privacy.
시행일 2026년 6월 11일
시티 카멜레온(City Chameleon, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법
회사는 상품 주문·배송·고객 문의 처리를 위해 아래 정보를 수집합니다.
| 수집 시점 | 항목 | 방법 |
|---|---|---|
| 상품 주문 시 | 주문자·수령인 성명, 연락처(휴대전화), 배송지 주소, 배송 요청사항 | 카페24 주문서 입력 |
| 고객 문의 시 | 성명, 이메일 또는 연락처, 문의 내용 | 이메일·문의 채널 입력 |
| 서비스 이용 과정 | 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보(통계 분석용, 개인 식별 불가) | 자동 수집 |
신용카드 번호 등 결제 정보는 전자지급결제대행(PG) 사업자가 직접 처리하며, 회사는 이를 수집·보관하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 주문 확인, 상품 배송, 결제 및 환불 처리 등 계약의 이행
- 교환·반품·환불 등 청약철회 처리 및 고객 문의 응대
- 법령상 의무 이행(전자상거래 거래기록 보존 등)
- 서비스 개선을 위한 비식별 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 웹사이트 방문 기록(접속 로그) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)카페24 | 쇼핑몰 시스템 운영 및 호스팅, 주문·회원 정보 보관 |
| 전자지급결제대행(PG) 사업자 | 결제 처리 및 결제 도용 방지 |
| 택배사(상품 발송 시 지정) | 상품 배송 및 반품 수거 |
위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 책임 부담 등을 명확히 규정합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보보호책임자에게 서면, 이메일로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 쿠키 및 분석 도구
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8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법(전자 파일) 또는 분쇄·소각(출력물)으로 지체 없이 파기합니다.
9. 개인정보보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 대표자 |
| 이메일 | hello@city-chameleon.com |
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
10. 고지의 의무
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 몰의 공지사항 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.
본 방침은 2026년 6월 11일부터 시행합니다.